CONTACT
Wij staan voor u klaar.
Heeft u een vraag of wilt u een afspraak maken? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder op weg naar een gezonde glimlach.
NEEM CONTACT OP
Persoonlijk contact en goed bereikbaar.
U bent van harte welkom in onze praktijk in Leiden Zuid-West. Of u nu belt voor een periodieke controle, een inschrijving of een acute klacht: ons team staat u vriendelijk te woord.
Bereikbaarheid: Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. Bij spoedgevallen of hevige pijnklachten proberen wij u altijd dezelfde dag nog te helpen.
SPOED & PIJN
Heeft u een spoedgeval?
Bij acute pijnklachten, een nabloeding of een ongeval proberen wij u altijd zo snel mogelijk te helpen. Bel ons direct, zodat we kunnen kijken of u vandaag nog langs kunt komen.
Buiten openingstijden: Heeft u dringend hulp nodig in de avond, het weekend of tijdens feestdagen? Dan kunt u terecht bij de Tandartsspoedpraktijk.
SERVICE & PLANNING
Afspraak wijzigen of annuleren?
Soms komt een geplande afspraak toch niet goed uit. Dat begrijpen we. Hieronder leest u precies hoe u dit kunt regelen, wat de voorwaarden zijn en hoe we samen zorgen voor een efficiënte planning.
KWALITEIT & SERVICE
Niet tevreden? Wij lossen het graag samen op.
Bij Tandartspraktijk De Korte Vliet streven we naar de allerbeste mondzorg en een prettige ervaring voor iedere patiënt. Toch kan het gebeuren dat u over een behandeling of onze werkwijze niet helemaal tevreden bent. Dat vinden wij vervelend, maar we horen het graag.
1. Ga het gesprek aan In de meeste gevallen lost een goed gesprek het probleem direct op. Blijf er daarom niet mee rondlopen, maar bespreek uw klacht met uw behandelend tandarts of meld het bij de balie. Wij nemen uw feedback serieus en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
2. Informatie en Klachtenpunt (KNMT) Komen we er samen onverhoopt toch niet uit? Dan kunt u contact opnemen met de KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde), de beroepsvereniging waar wij bij aangesloten zijn. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan dan gratis tussen u en ons bemiddelen.